TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1.GENERALITÀ
I termini e le condizioni che seguono nonché tutte le altre regole relative adottate da Farnese Gioielli S.r.l. e messe a disposizione come indicato (collettivamente, “Condizioni di vendita”) si applicheranno all’insieme delle vendite di prodotti Farnese che Voi (il “Cliente” o “voi”) potrete ordinare sul sito Web (www.shareyoursmilecollection.farnesegioielli.com/) (il “Sito internet”).di Farnese Gioielli Srl la cui sede è Piazza di Spagna 72/A, Roma, Italia (“Farnese Gioielli” ovvero indicato nel presente atto con Farnese, “noi”, o “i nostri”)
(il “Centro di contatto cliente”).
Queste Condizioni di Vendita si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati dal Centro di Contatto Clienti o dal Sito internet. Farnese può modificare le Condizioni di vendita di volta in volta, a sua esclusiva discrezione.
Le Condizioni di Vendita si applicano per la stipula dell’ordine, nel caso di un ordine effettuato attraverso il sito internet. Nel caso di ordine effettuato dal Sito internet, quando si spunta la casella “Accetto” o casella simile nella sezione di conferma dell’ordine del Sito internet prima di effettuare l’ordine a Farnese, si conferma di comprendere e di accettare le presenti Condizioni di vendita nella loro totalità. In caso di rifiuto di queste Condizioni di vendita, non si potrà ordinare alcun prodotto Farnese dal Sito internet. Chi intende utilizzare il sito internet si riterrà, in virtù dell’uso fatto, abbia accettato di essere vincolato ai nostri Termini di uso del sito internet e alla nostra Politica di riservatezza, che, per riferimento, sono integrati alle presenti Condizioni di Vendita.

2.CHI PUÒ EFFETTUARE GLI ACQUISTI
Solo chi (a) abbia raggiunto la maggiore età (diciotto anni nella maggior parte dei paesi), (b) abbia la capacità giuridica di stipulare contratti può ordinare dal sito internet Website (per ulteriori dettagli, consultare le sezioni pagamento e spedizione che seguono). Se si è minorenni ovvero non in grado di, ai termini di legge, di stipulare un contratto, dovrà essere un genitore o un tutore legale a stipulare un ordine a vostro nome e dunque ad accettare queste Condizioni di vendita. Ogni ordine stipulato in contravvenzione alla presente disposizione sarà nullo.
Nell’effettuare un ordine attraverso sito internet, si dichiara e si garantisce di essere un cliente finale in buona fede e che non si forniranno, venderanno ovvero distribuiranno prodotti Farnese, né si acquisteranno prodotti Farnese a fini commerciali o per trarne altro vantaggio commerciale. Se malgrado i nostri sforzi, il prodotto non è più disponibile oppure se Farnese ritiene, per ragioni legittime, che un ordine violi queste Condizioni di vendita, Farnese può rifiutare l’ordine.

3.DISPONIBILITÀ’ DEL PRODOTTO
Tutti gli ordini stipulati mediante dal sito internet sono soggetti alla relativa disponibilità ed all’accettazione da Farnese.
Farnese si riserva il diritto di modificare la gamma di articoli proposti sul sito e può limitare, di volta in volta, la quantità di prodotti Farnese che il Cliente può ordinare per ciascuna sessione di acquisto. Le pagine relative al prodotto sul sito internet forniscono tutte le informazioni relative ai prodotti attualmente in vendita, Attenzione: solo le creazioni che presentano il pulsante “Aggiungere al carrello” sono disponibili per la vendita attraverso il sito internet. Potrete contattare il Customer Care Farnese (numero telefonico indicato sul sito internet) per ottenere ulteriori informazioni sulla disponibilità dei prodotti e assistenza per l’acquisto dei prodotti non disponibili per la vendita online.

4.REGISTRAZIONE ACCOUNT: INFORMAZIONI PERSONALI
Per poter effettuare un ordine dal sito internet, il Cliente dovrà registrarsi e creare un account internet, fatto salvo il caso in cui si selezioni “Guest Checkout” sul nostro sito internet. Per effettuare la registrazione sarà richiesto di fornire informazioni personali valide ed aggiornate, tra cui il nome, il numero di telefono e l’indirizzo di posta elettronica, e di confermare di essere maggiorenni.
Terminata la registrazione dell’account personale sul sito internet, si riceverà un messaggio di posta elettronica che consentirà l’accesso al proprio account nel sito internet e la creazione di un account e di una password permanenti. Si riceverà un secondo messaggio di posta elettronica con la sintesi delle informazioni personali fornite all’atto della registrazione del proprio account. Sarà responsabilità del Cliente la riservatezza e la sicurezza della password e dei dati di accesso al proprio account. Farnese non è responsabile di qualsiasi abuso dell’account del Cliente che risulti dall’ accesso e dall’uso della Vostra password e dei dati di accesso all’account da parte di terzi.
Farnese si riserva la facoltà, in qualsiasi momento, di modificare le informazioni richieste per l’effettuazione di un nuovo ordine o i requisiti di registrazione. Ogni cambiamento sarà indicato sul sito internet. Consultare la nostra Politica di Riservatezza e la Clausola 8 di queste Condizioni di Vendita per maggiori dettagli su come Farnese utilizza le informazioni personali fornite.
In caso di modifica delle informazioni fornite sul sito internet, si prega di accedere al proprio account e di aggiornare queste informazioni direttamente o di comunicarle a Farnese come indicato nella nostra Politica di riservatezza. Inoltre, ove Farnese ragionevolmente ritenga che un terzo abbia violato una registrazione di un Cliente, una password e/o sia stato effettuato un accesso non autorizzato, Farnese cancellerà e chiuderà immediatamente tale account e ne informerà il Cliente con posta elettronica o per telefono.

5. ORDINI
Se si desidera effettuare ordini sul Sito internet, l’ordine sarà gestito come di seguito indicato: Una volta scelto un prodotto, è possibile aggiungerlo al carrello. Sarà quindi possibile procedere all’acquisto di ulteriori prodotti e aggiungerli al carrello (a seconda della disponibilità ) o procedere a “Ordinare”. Sarà inoltre possibile eliminare uno o più prodotti presenti nel carrello.
In caso di ordine dal sito internet, sarà chiesto di fornire altre informazioni personali, tra cui l’indirizzo di spedizione, l’indirizzo di fatturazione e i dettagli di pagamento Il Cliente garantisce che tutte le informazioni personali fornite a Farnese sono veritiere e corrette. Consultare la nostra Politica di riservatezza per ulteriori informazioni su come Farnese utilizza le informazioni personali fornite.

6. PREZZI, TASSE, COSTI DI SPEDIZIONE
Tutti i prezzi indicati sulle pagine prodotti del sito internet si intendono comprensivi di I.V.A. e costi di spedizione. La valuta utilizzata sarà aggiornata sulla base della destinazione di spedizione dopo la ricezione dell’indirizzo di consegna.
Farnese si riserva il diritto di modificare sulle sue Piataforme, in ogni momento e senza preavviso, i prezzi e costi di consegna. Il prezzo di un prodotto ed i costi di consegna indicati sul sito internet, come indicati da Farnese all’atto della conferma di ordine, saranno onorati da Farnese. Qualsiasi descrizione o informazione riguardante il peso dei materiali preziosi e il numero di pietre e carati è forniti a titolo indicativo e potrebbe variare leggermente.
Notare che le modifiche alla legge applicabile tra la data dell’ordine e la data in cui l’utente riceve una conferma d’ordine può comportare modifiche dell’imposta associata all’ acquisto. Se il conseguente cambiamento è un aumento della imposta sulle vendite che vi si addebita, ci metteremo in contatto con voi e chiediamo di riconfermare l’acquisto.
Possiamo offrire un meccanismo di rimborso IVA per prodotti consegnati in alcuni paesi dell’Unione europea, USA e Canada non oltre trenta (30) giorni dalla loro esportazione al di fuori dell’Unione europea. Tale meccanismo non sarà disponibile per i clienti dello Spazio economico europeo.

7. VERIFICA E CONFERMA DA PARTE DEL CLIENTE
Il Cliente è tenuto a verificare attentamente tutti i dettagli di ogni acquisto prima di procedere all’ordine dal sito internet.
Una volta completata la verifica dell’ordine, spuntare la casella “Ho letto e accetto le condizioni di vendita” e quindi fare clic su “Ordine con obbligo di pagamento” o su un pulsante simile sul Sito internet per effettuare l’ordine. Con l’effettuazione dell’ordine si propone a Farnese l’offerta di acquistare i prodotti che avete collocato nel “Carrello”. Fatta salva indicazione contraria in queste Condizioni di vendita, Farnese si riserva il diritto di rifiutare, cancellare e annullare gli ordini in qualsiasi momento per ragioni legittime. Ad esempio, Farnese può rifiutare, annullare o cancellare un ordine in caso di contenzioso in corso relativo ad un pagamento di un precedente ordine, oppure se Farnese ritiene che il Cliente abbia violato le condizioni di vendita.

8. PAGAMENTI
8.1. Pagamento mediante carta di credito o di debito
Il pagamento può essere effettuato mediante carta di credito o di debito, seguendo le indicazioni presenti sul Sito Internet. All’atto di un ordine effettuato sul sito internet, il Cliente deve inserire i propri dettagli di pagamento sulla rispettiva pagina.
I titolari di carta di credito/debito sono soggetti a verifiche di convalida ed autorizzazione dall’emittente della carta. Se l’emittente della carta di pagamento nega l’autorizzazione al pagamento dovuto a Farnese, sarà cura del Cliente contattare l’emittente per risolvere il problema. Farnese non sarà responsabile di qualsiasi ritardo o mancata consegna.
Per la gestione degli ordini, Farnese può preautorizzare la carta usata per il pagamento. L’importo del vostro acquisto sarà bloccato sulla carta fino alla spedizione dei beni all’indirizzo di spedizione fornito a Farnese. Successivamente, sarà inviata Conferma di ordine e sulla carta sarà addebitato il relativo importo da pagare. Con l’offerta di acquisto di prodotti Farnese sul sito internet, si autorizza espressamente Farnese ad effettuare la pre-autorizzazione e, a discrezione di Farnese, a trasmettere a parti terze o richiedere a parti terze informazioni (ivi comprese tutte le informazioni aggiornate) sul Cliente, ivi compreso, tuttavia senza limitazione, il numero di carta, per autenticare la vostra identità, per convalidare la vostra carta, per ottenere un’autorizzazione di carta iniziale ed autorizzare le transazioni di acquisto individuali. Consultare la nostra Politica di Riservatezza per ulteriori informazioni su come Farnese utilizza le vostre informazioni personali.
Ai sensi del presente contratto, i servizi delle procedure di pagamento per le merci e/o i prodotti acquistati sul presente Sito internet tramite carta di credito o di debito sono forniti da GEST PAY a seconda del tipo di metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto delle merci e/o dei servizi.

8.2 Pagamenti tramite Paypal
È anche possibile pagare tramite PayPal, come indicato nel Sito.

8.3 Sicurezza
Farnese prende precauzioni, ivi compresi provvedimenti amministrativi, tecnici e fisici, per la salvaguardia delle informazioni personali contro la perdita, il furto, l’abuso e contro gli accessi non autorizzati, la divulgazione, l’alterazione e la distruzione. Farnese utilizza il sistema di crittografia Secure Sockets Layer (SSL) per tutte le pagine internet in cui sia richiesto l’inserimento di informazioni personali.
Farnese si impegna alla protezione delle informazioni personali del Cliente per l’intero processo di vendita online. Non è tuttavia possibile garantire la sicurezza e l’integrità dei dati trasmessi al sito internet e dunque Farnese non può ritenersi responsabile di danni o perdite derivanti dall’uso della rete internet, come nel caso di hacking (illecita intrusione a sistemi informatici). Per ulteriori informazioni su come Farnese utilizza e protegge le informazioni dei Clienti, consultare la nostra Politica di Riservatezza.
Per rendere sicure le transazioni e prevenire le frodi, Farnese effettuerà una verifica di carta di credito e anti-frode. All’effettuazione dell’ordine, si riterrà che il Cliente abbia autorizzato Farnese ad effettuare queste verifiche e, ove Farnese lo ritenga necessario, a trasmettere o ottenere informazioni personali che il Cliente ha fornito a Farnese per autenticare la vostra identità, per convalidare la vostra carta di credito, per ottenere la pre-autorizzazione della carta di credito e per autorizzare una specifica transazione di acquisto.

9. AVVISO DI RICEZIONE DELL’ORDINE
Una volta effettuato l’ordine sul sito internet, riceverete mediante email un avviso di ordine che riporterà i dettagli dell’ordine e le Condizioni di Vendita. L’avviso di ricezione ordine conterrà un numero di riferimento di ordine attribuito da Farnese. Una volta ricevute, leggere con attenzione queste Condizioni di Vendita e accertarsi di conservare il Numero di Riferimento dell’Ordine per eventuali indagini sullo stesso.
Il presente avviso di ricevimento di ordine non costituisce accettazione dell’ordine effettuato. Dopo la trasmissione dell’avviso di ricezione ordine, Farnese effettuerà le normali verifiche di sicurezza abituali per poi procedere alla gestione dell’ordine effettuato.

10. CONFERMA DELL’ORDINE
All’atto della spedizione del prodotto che avete ordinato e quando Farnese abbia terminato le verifiche di sicurezza, Farnese invierà, con messaggio email una Conferma di ordine scritta.
Farnese avrà cura di conservare le informazioni relative a tutti gli ordini come previsto dalla normativa vigente. Tali documenti sono accessibili al cliente tramite la registrazione nella propria area personale sul sito internet o contattando il Customer Care.

11. CONFEZIONE E IMBALLAGGIO
I prodotti verranno consegnati nei loro pack cilindrici e a loro volta verranno inseriti in una scatola da imballaggio avvolti da materiale pluriball. All’interno della stessa scatola verrà posto anche il leaflet della linea Share Your Smile Collection.
Se il Cliente o il destinatario del regalo decidono di restituire il prodotto, possono farlo purché il prodotto venga restituito nell’imballaggio originale.

12. POLITICA DI SPEDIZIONE
Accettiamo solo ordini con consegna a indirizzi ubicati in Europa in uno dei seguenti paesi: Regno Unito, Francia, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo, Irlanda, Spagna, Portogallo, Italia, Germania, Austria, Danimarca, Svezia, Finlandia, Repubblica Ceca, Bulgaria, Grecia, Polonia, Ungheria, Malta, Lituania, Slovacchia, Romania, Croazia, USA e Canada. Farnese non spedisce ad alcuni indirizzi, tra cui caselle postali o alberghi. Per maggiori informazioni, consultare il sito internet o contattare il Servizio Clienti.
I tempi di consegna stimati saranno indicati sul sito internet prima dell’effettuazione dell’ordine e riassunti nell’avviso di ricezione dell’ordine. Per ulteriori informazioni si invita a consultare il sito internet o a contattare Servizio Clienti.
All’atto della stima dei tempi di consegna del pacco, valutare i tempi necessari per l’approvazione del credito, per la verifica dell’indirizzo e per il trattamento dell’ordine. Quando l’ordine è finalizzato e pronto alla spedizione, Farnese invierà la conferma di ordine mediante email.
Faremo tutto il possibile per garantire la consegna con il corriere entro il tempo di consegna previsto, dalla data della nostra conferma di ordine.
Ogni pacco di consegna conterrà, oltre il vostro prodotto Farnese comprato: (i) tutti gli accessori relativi, se presenti, (ii) un biglietto di ringraziamento, se presente; (iii) il leaflet della linea Share Your Smile Collection; (iv) un biglietto cartaceo con il vostro messaggio se presente; (v) la confezione senza prezzo.
Farnese copre con assicurazione l’acquisto per il tempo di trasporto e fino alla consegna al Cliente. È necessaria la firma di un adulto per confermare la consegna di ogni prodotto Farnese. Da quel momento, la responsabilità del prodotto passa al Cliente.

13. FATTURE
All’atto dell’ordine sul sito web, in quanto clienti, avrete la possibilità di scegliere di ricevere una fattura al vostro indirizzo di fatturazione. E’ possibile richiedere la fattura in qualsiasi momento contattando il Servizio Clienti (numero di telefono indicato nel sito internet) fornendo un’identificazione corretta. Farnese non invierà la fattura e i dettagli di pagamento all’indirizzo di spedizione se diverso dall’indirizzo di fatturazione.

14. DIRITTO DI RECESSO
Se il Cliente è residente all’interno dell’Unione Europea, ha il diritto di cancellare il contratto entro 14 giorni senza doverlo motivare. Tale periodo scadrà entro i quattordici (14) giorni successivi al giorno in cui il Cliente, ovvero altra persona a nome del Cliente, prende possesso del prodotto.
Per esercitare tale diritto di cancellazione, potrete contattare il Servizio Clienti (numero di telefono e indirizzo e-mail indicati sul nostro sito internet) per ottenere un Numero di restituzione (RN), che vi confermeremo per iscritto. In alternativa, dovrete comunicarci la vostra decisione di recedere da questo contratto con dichiarazione univoca (ad esempio, per corrispondenza o messaggio email). info per esercitare il diritto di recesso
Qualora il Cliente recedesse dal contratto, gli verranno rimborsati i pagamenti già effettuati, compresi i costi di consegna ad eccezione dei costi supplementari, relativi alla spedizione effettuata dal cliente presso la sede Farnese per la restituzione della merce che dovrà avvenire comunque entro 14 giorni dalla data in cui verremo a conoscenza della vostra decisione di recedere dal contratto.
Effettueremo il rimborso utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente per la transazione iniziale; in ogni caso, non sono previste spese a suo carico per tale rimborso. Farnese potrebbe sospendere il rimborso finché non avrà ricevuto i prodotti restituiti o finché il Cliente non avrà documentato la restituzione dei prodotti.
Il Cliente restituirà i prodotti o ce li farà pervenire tempestivamente e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ci comunica la decisione di recedere dal contratto. Tale termine verrà ritenuto rispettato se ci restituirà i prodotti prima della scadenza dei 14 giorni. Farnese non sosterrà i costi di restituzione dei prodotti.
Il Cliente sarà responsabile di qualsiasi diminuzione del valore del prodotto qualora l’usura sia causata da un uso che vada aldilà dell’ispezione di qualità ordinaria e delle prove funzionali effettuate sul prodotto. “Ispezione di qualità e prove funzionali” vanno intese quale verifica del prodotto abitualmente fatta in un negozio al dettaglio. Di conseguenza, se il prodotto è danneggiato, Farnese detrarrà il costo della riparazione o della sostituzione dal rimborso accordato.

15. PROCEDURA DI RESO

15.1. Procedura di reso
I prodotti acquistati sul sito internet possono essere rinviati all’indirizzo seguente: Farnese Gioielli S.r.l. Piazza di Spagna 72 A 00187 Roma. I prodotti che non sono stati comprati sul sito internet NON possono essere rinviati all’e-commerce Farnese.
Per facilitare la procedure di restituzione, si prega di seguire le istruzioni che seguono:

1) contattare il Servizio Clienti (numero telefonico e indirizzo email indicati sul nostro sito internet) per informarci della decisione di recesso e chiedere un Numero di restituzione (RN) (al costo della comunicazione non applicheremo alcuna sovrattassa).

In seguito, per tutti i prodotti:

IN CASO DI CONSEGNA CON CORRIERE SCELTO DAL CLIENTE
i) Contattare l’Assistenza Clienti Farnese per comunicare la propria volontà di recesso e richiedere il numero di restituzione (RN) da allegare al modulo di reso.
ii) Contattare il centro di contatto clienti del corriere scelto per organizzare il ritiro.
iii) Inserire il numero di restituzione (RN) sul modulo di restituzione ricevuto via email dal proprio corriere e firmarlo.
iv) Includere il modulo di restituzione compilato con il prodotto, i suoi accessori se presenti, il leaflet del Prodotto e tutti gli altri documenti se presenti, nella scatola originale e nell’imballaggio di consegna,
v) Sigillare l’imballaggio di consegna e fissare l’etichetta di consegna prepagata sullo stesso,
vi) Consegnare il pacco al proprio corriere per la spedizione.

IN CASO DI CONSEGNA CON CORRIERE PARTNER FARNESE
i)Contattare l’Assistenza Clienti Farnese per comunicare la propria volontà di recesso e richiedere il numero di restituzione (RN) da allegare al modulo di reso.
i) Il Centro di contatto clienti compilerà il modulo di restituzione TNT on line per vostro conto e invierà tempestivamente al vostro indirizzo email il modulo di restituzione compilato,
iii) Dovrete stampare il modulo di restituzione, firmarlo e consegnarlo a TNT al momento del prelievo. Se non disponete di una stampante, vi provvederà l’hub TNT che vi consegnerà il modulo stampato al momento del prelievo,
iv) Inserite il modulo di restituzione TNT compilato con il prodotto, i suoi accessori se presenti, il leaflet del Prodotto e tutti gli altri documenti se presenti, nella scatola originale e nell’imballaggio di consegna.
v)TNT preleverà il pacco e lo invierà al nostro magazzino.

Il Cliente, ovvero il Destinatario del regalo, a seconda del caso, deve conservare una prova della spedizione del prodotto restituito, e Farnese non accetta alcuna responsabilità in caso di assenza di tale prova. Solo la merce ricevuta dall’e-shop Farnese potrà essere rimborsata o cambiata con altro prodotto, a seconda del caso.
Dopo ricezione di un prodotto restituito, Farnese verificherà che il prodotto rispetti le Condizioni di Vendita.

15.2. Condizioni per la restituzione di un prodotto
Restituire, inoltre, la scatola originale Farnese e l’imballaggio di consegna, con il prodotto, i suoi accessori se presenti, il leaflet del Prodotto e tutti gli altri documenti se presenti, nella scatola originale e nell’imballaggio di consegna con tutti i materiali di protezione in ordine e le etichette e adesivi fissati sull’imballaggio esterno. In caso contrario, Farnese ha il diritto di trattenere il valore corrispondente dal rimborso accordato al Cliente, o di rifiutare il restituzione e di rinviare il prodotto al Destinatario del regalo.
Tutti i prodotti restituiti saranno sottoposti al severo Controllo qualità (CQ) di Farnese per garantire che i prodotti restituiti siano conformi con i requisiti sopra indicati.
Se il prodotto restituito soddisfa il Controllo qualità (CQ), Farnese procederà al rimborso o al cambio prodotto, a seconda del caso.

15.3. Cambio prodotto dei clienti e dei destinatari di regali
I clienti e i Destinatari di regali possono contattare l’Assistenza Clienti Farnese per cambiare un prodotto comprato sul sito internet con un altro prodotto Farnese se il prodotto da cambiare soddisfa le Condizioni di vendita.
Ove un prodotto sia restituito per cambiarlo con altro prodotto all’e-shop Farnese da un Cliente o Destinatario di regalo, solo il Cliente sarà autorizzato a ricevere il rimborso della differenza di prezzo, se il prodotto da cambiare è più caro del prodotto Farnese desiderato. Se il prodotto restituito è meno caro del prodotto desiderato, il Cliente o il Destinatario del regalo, a seconda del caso, dovrà pagare la differenza di prezzo.
In entrambi i casi, Farnese invierà un’email al Cliente che specifica il valore del prodotto restituito, il prezzo dell’articolo con il quale il prodotto originale è stato cambiato e la differenza che il Cliente deve pagare oppure l’importo che il Cliente ha il diritto di ricevere. Tutte le spese di spedizione saranno a carico del cliente.

16. GARANZIA DEL FABBRICANTE
Farnese pone estrema cura a che ciascun prodotti rispetti rigorosamente i criteri di qualità aziendali e che abbia superato tutte le prove, sia in senso funzionale che estetico.
I prodotti scelti sono coperti a vita dalla Garanzia Internazionale di Farnese Gioielli che prevede di poter sostituire il proprio gioiello in argento (quindi non gli SMILE in pelle) qualora risultino usurati dal tempo, presso il rivenditore più vicino. Tale operazione dovrà essere comunicata preventivamente all’Assistenza Clienti Farnese che provvederà a coordinare tutte le fasi di gestione del cambio.

17. GARANZIA LEGALE
Il consumatore detiene diritti legali secondo la legislazione nazionale in vigore che regola la vendita di beni di consumo; questi diritti legali non sono inficiati dalle presenti Condizioni di Vendita.

18. RIPARAZIONI
Per qualsiasi domanda relativa alle riparazioni, contattare il nostro Servizio Clienti (numero di telefono e indirizzo e-mail indicati nel sito internet).

19. ACCURATEZZA DEI PREZZI E DESCRIZIONE DEI PRODOTTI
Farnese pone la massima attenzione affinchè le informazioni pubblicate sul sito internet siano precise, nelle pubblicità o nel catalogo. Tuttavia, Farnese non fornisce nessuna garanzia, sia espressa che implicita, sulla precisione, l’affidabilità e la completezza di queste informazioni. Farnese non conferma il prezzo di un prodotto Farnese fin quando la conferma di ordine non è stata emessa da Farnese, che conferma la sussistenza di un contratto di vendita vincolante. Se il prezzo effettivo di un prodotto Farnese è superiore al prezzo indicato sul nostro sito internet, Farnese dovrà contattare il cliente per avere istruzioni prima di spedire l’ordine, oppure, ove Farnese non possa ottenere tali istruzioni, potrà respingere l’ordine e notificare al Cliente il rifiuto.
Sarà fatto tutto il possibile per garantire che le descrizioni, le fotografie o le rappresentazioni grafiche dei prodotti Farnese visualizzate sul sito web oppure su un catalogo siano le più precise possibili. Tuttavia, Farnese non garantisce che questi materiali o altri contenuti siano privi di errori, che si tratti imprecisione, omissione, di dati non aggiornati o altro. Di conseguenza, l’unica soluzione del Cliente in caso di errore di questo tipo è di restituire il prodotto come stabilito dalla nostra politica di restituzione.

20. DISPOSIZIONI FINALI
Informazioni e reclami. In caso di reclamo, invitiamo il Cliente a contattare la nostra Assistenza Clienti ai seguenti indirizzi: Farnese Gioielli S.r.l. Piazza di Spagna 72 A 00187 Roma. Per ulteriori informazioni o reclami, potrà inoltre contattare il Centro di Contratto Cliente al numero di telefono e all’indirizzo e-mail indicati sul sito internet.

Risoluzione delle controversie online. Come consumatore residente nell’Unione europea, il Cliente ha il diritto di presentare un reclamo a un organismo alternativo di risoluzione delle controversie. Per trovare un elenco di tali organismi nel proprio paese, è possibile fare riferimento alla piattaforma online di risoluzione delle controversie della Commissione europea al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Indivisibilità del contratto. Le Condizioni di Vendita, ivi comprese le politiche ivi presenti (ad es., la Politica di riservatezza) costituiscono l’insieme del contratto tra il Cliente e Farnese per l’acquisto di prodotti Farnese dal sito internet, ed annullano e sostituiscono tutte le precedenti condizioni di vendita.

Divisibilità. Nel caso in cui una disposizione delle Condizioni di Vendita sia ritenuta parzialmente nulla ovvero inapplicabile da un Tribunale per qualsiasi motivo, sarà nulla o inapplicabile esclusivamente in questa misura soltanto, e la validità e l’applicabilità di una qualsiasi delle altre disposizioni delle Condizioni di vendita non saranno alterate.

21. CLAUSOLA DI GIURISDIZIONE
Le presenti Condizioni di Vendita sono redatte in conformità alla legge italiana e in osservanza delle specifiche disposizioni previste dal Decreto Legislativo n. 206/2005 (“Codice del Consumo”), dal Decreto Legislativo n. 21/2014 e dal Decreto Legislativo n. 70/2003, così come nel tempo debitamente emendate.

22. GIURISDIZIONE
Per eventuali contestazioni e controversie che dovessero sorgere in relazione ai presenti Termini di utilizzo sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma.
Farnese o il cliente profonderanno in primo luogo tutti gli sforzi necessari per un periodo di trenta (30) giorni per comporre in modo amichevole qualsiasi contenzioso o disaccordo che possa emergere sul prodotto, sulle Condizioni di Vendita per qualsiasi violazione a queste ultime.

23. MODULO DI RESTITUZIONE
Compilare e inviare il modulo di restituzione presente al seguente link (formato pdf o word), solo se si desidera recedere dal contratto, e inviarlo firmato a: Farnese Gioielli S.r.l. Piazza di Spagna 72 A 00198 Roma.